Возможности

ЗАКАЗЫ и ОБЪЕКТЫ работы

• Учет заказов, клиентов, объектов работ
• Приём новых заказов как по телефону, так и с помощью веб-формы, расположенной на вашем сайте
• Ведение каждого заказа по этапам (подробнее - см ЭТАПЫ работ)
• Сервис по Избранным, Отложенным (приостановленным), Отменённым и Архивным заказам
• Поиск по заказам с использованием фильтров
• Легко организовать дилерскую (партнерскую) сеть для поиска и приема новых заказов
• Предоставление услуг с использованием нескольких торговых марок

КЛИЕНТЫ

• Работа с физическими и юридическими лицами
• Автоматическое заполнение реквизитов юрлица по его ИНН, адресу, названию
• Напоминания (планирование) телефонных звонков клиенту и встреч
• Личный веб-кабинет клиента: каждый клиент автоматически получает свой мини-сайт с информацией о своем заказе, своих платежах, фотографии объекта работ и прочее (подробнее - см ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА)

ЭТАПЫ работ

• Ведение каждого заказа по этапам (например, Заявка → Замер → Склад → Монтаж и далее)
• Техпроцесс (набор и последовательность этапов) настраивается. Можно добавить свои этапы и/или отказаться от существующих
• Настройка порядка прохождения заказа по этапам, включая как последовательное, так и одновременное выполнение
• Полный цикл работы по заказу: первичный контакт, выход на сделку, замер, договор, производство, поставка со склада, стройка и монтаж, акт выполненных работ, рекламации
• Удобное распределение сотрудников по заказам / этапам / датам, обеспечивающее оптимальную загрузку сотрудников (бригад)

КАЛЕНДАРЬ замерщиков и бригад

• Календарь для планирования загрузки выездных сотрудников (замерщиков и монтажных бригад). Забудьте о "шахматках" в блокноте!
• Календарь позволит корректно назначать бригады на заказы с учётом пожеланий клиентов, а также резервировать даты на будущее
• Плюс имеется производственный календарь: отмечайте рабочие и выходные дни ваших замерщиков и каждой бригады
• Теперь легко подобрать дни работы бригад на объектах с учетом загрузки бригад и пожеланий клиентов!

ФИНАНСЫ

• Учет платежей по каждому заказу и прочих операций вне заказов. Поддержка неограниченного количества счетов
• Оповещение клиента и ответственных сотрудников о поступлении новых платежей
• Финансовая статистика для каждого счета, каждого сотрудника, по каждому клиенту. Различные календарные периоды
• Расчет эффективности каждого заказа. Формирование цен на предоставляемые товары и услуги с учетом эффективности
• Задолженность клиентов

ФОТО с объектов работы

• Фотографии по каждому заказу с привязкой на этапы
• Фотографии можно добавить:
  • с помощью приложения "Бригадирка" в смартфоне (удобно для замерщика, монтажника)
  • загрузить любые имеющиеся фотографии, полученных из различных источников (присланы клиентом, закачены из интернета и т.д.)
• Поддержка форматов JPG (JPEG), PNG
• Фотографии после добавления к заказу сразу же доступны всем участникам по данному заказу - проектировщикам, менеджерам, бригадирам. А после вашего подтверждения - доступны и клиенту в его Личном кабинете!

СООБЩЕНИЯ, ТЕЛЕФОН, СМС

• По каждому заказу имеется история всех сообщений, телефонных разговоров (с возможностью прослушивания записи), СМС
• Полноценная телефония (на базе MANGO-телефонии)
• Быстрый автоматический поиск клиента по входящему номеру
• Возможность прослушать любые разговоры, совершенные по телефону (разговоры с клиентами, разговоры между сотрудниками)
• Воспроизведение разговоров в программе для ПК (удобно проектировщику, менеджеру), так и из приложения в смартфоне (удобно замерщику, бригадиру)
• Поддержка работы как смартфонов / кнопочных телефонов, так и офисной АТС (необязательно)
• Автоматические СМС извещения клиентов (о предстоящих работах, о поступивших оплатах), извещения сотрудников (замерщиков, монтажников) о предстоящих объектах работ

КАРТА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

• Создайте в Бригадирке и поместите на СВОЙ сайт Карту выполненных работ. Потенциальные клиенты смогут ознакомиться с вашими работами, просмотреть фотографии, описания и отзывы, и благодаря этому остановиться в выборе подрядчика именно на вашей компании
• Новые работы добавляются на Карту автоматически, достаточно только разрешить публикацию очередной работы
• Каждый объект на Карте может быть сопровожден текстовым описанием, фотографиями и даже видеороликом!

Примеры карты на сайтах партнёров:

• "Московские заборы"
  
• M-Gates
  
• "Полусухая стяжка пола"
  

РЕКЛАМАЦИИ по заказам

• Ведение рекламаций, полученных от клиентов, по ранее выполненным заказам
• Обработка рекламаций, фотографии неисправностей / недочётов, назначение ответственных для исправления. Можно добавить фотографии, присланные самим клиентом
• Карта рекламаций - отметки рекламационных объектов на географической карте с возможностью просмотра всей текстовой информации и фотографий по рекламациям. Значительно упрощает работу и повышает оперативность работы гарантийного отдела компании.

КАТАЛОГ и СМЕТЫ

• Можно настроить каталог своих товаров и услуг
• Возможность построения как простого (простой список), так и сложного каталога, с разбиением на Группа / Подгруппа / Товар
• Для каждого заказа можно составить Смету из товаров каталога
• Автоматический расчет стоимости товаров в смете (удобно, например, при формировании Коммерческого предложения клиенту)
• При желании, можно использовать "СОСТАВНЫЕ товары". Такие товары формируются из числа других товаров. Система автоматически рассчитывает их стоимость как и в каталоге, так и в смете

ДОКУМЕНТЫ по заказу

• Для каждого заказа автоматически создается набор документов по заранее настроенным шаблонам (Коммерческое предложение, Договор, Акты, Сметы и прочее)
• Все шаблоны заранее настраиваются, причём под требования конкретно вашей компании, с вашими логотипом и реквизитами (название компании, адреса, платежные реквизиты и иное)

ТРАНСПОРТ и ДОСТАВКА

• Точный расчет расстояния склада до объекта работ и времени в пути с учётом пробок, различные варианты маршрутов
• Автоматический расчет стоимости доставки
• Учет автотранспорта компании, учет рейсов, пробега с указанием заказов для каждого рейса

ПРИЛОЖЕНИЕ для смартфонов

• Приложение для работы выездных сотрудников (замерщиков, мастеров-"одиночек" и бригадиров строительно-монтажных бригад)
• Для Android-смартфонов (большинство моделей смартфонов, кроме iPhone)
• Подробная информация о всех назначенных на сотрудника заказах и клиентах
• Вся история общения сотрудников и клиентов, включая телефонные разговоры
• Запись очередного сообщения через микрофон смартфона с распознаванием речи и перевод сразу в текст
• Возможность фотоотчетов с привязкой к конкретному этапу заказа
• Геосервисы с возможностью быстрого формирования Карты выполненных работ
• Финансовая информация по каждому заказу

Скачать на смартфон: https://play.google.com

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА

• Доступен каждому клиенту в виде персонального веб-сайта, работающего на ПК, планшете, смартфоне
• Публикуется информация о заказе
• Доступны ежедневные фотоотчёты со строительства объекта
• Просмотр всех платежей, их статусов и текущей статистики (клиенту видна текущая задолженность)
• Оценка клиентом выполненных работ
• История всей переписки (сообщений) по линии "Заказчик - Исполнитель"
• Обратная связь

Вход в личный кабинет клиента: https://brigadirka.ru/lk

СКЛАДСКОЙ УЧЕТ

• Учет товаров, расположенных на одном или нескольких ваших складах
• Учет количества, стоимости товаров
• Проведение операций поступления новых партий товара на склад
• Проведение операций расхода имеющегося на складе товара с точностью до заказа на основании сметы по заказу

ПРОЧИЕ СЕРВИСЫ

• Объявления по вашей компании
• Погода на каждом объекте работ!
• Звуковое сопровождение работы программы
• Художественная галерея по теме )